Personvernerklæring

Doserne Salg AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne erklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for: https://www.stillaser.com/

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato
• Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, epostadresse
• Konto og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
• Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
• Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester
• Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
• Cookies: Se vår informasjon om cookies her – https://www.stillaser.com/cookies

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss og i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi dem blant annet fra:

• Kredittvurdering

Hvordan vi bruker personopplysningene

• Levering av tjeneste/avtaleinngåelse: Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale.
• Administrasjon av kundeforhold: Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg, for eksempel i forbindelse med kundeservice, klagebehandling og feilretting. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale.
• Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester: Vi analyserer ulike former for personopplysninger, slik som kundeaktivitet, kundehistorikk og konto-/profilinformasjon, for å utvikle og forbedre våre tjenester. Dette er basert på vår berettigede interesse.
• Tilpasset brukeropplevelse: Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold ved hjelp av dine personopplysninger. Dette er basert på vår berettigede interesse.
• Salg og markedsføring: Vi benytter personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved utsendelse av epost. Dette er basert på vår berettigede interesse, og du kan reservere deg mot denne behandlingen.
• Systemovervåking og feilretting: Vi overvåker systemene våre for å oppdage og rette feil, noe som innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Dette er basert på vår berettigede interesse.
• Sikkerhet og avdekking av svindel: Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Dette er basert på vår berettigede interesse.
• Overholde rettslige forpliktelser: I noen tilfeller må vi behandle personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, slik som regnskapsføring etter bokføringsloven.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på mail(a)doserne.com.

• Rett til innsyn i egne opplysninger: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt via epost for å benytte denne retten.
• Rett til korrigering av personopplysninger: Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
• Retten til sletting av personopplysninger: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Vær oppmerksom på at informasjon vi er lovpålagt å beholde (f.eks. etter bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
• Begrensning av behandling: I enkelte situasjoner kan du be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg, ved å administrere samtykker eller reservasjoner.
• Protestere mot behandling: Dersom vi behandler opplysninger om deg basert på våre oppgaver eller en interesseavveining, har du rett til å protestere. Dette gjøres via administrasjon av samtykker eller reservasjoner.
• Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format. Ta kontakt via epost for å benytte denne retten.

Du kan også klage på vår behandling av personopplysninger. Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Ta kontakt gjennom den etablerte kommunikasjonskanalen, eller klag direkte til Datatilsynet.